【用友通信】嘟嘟云总机助深圳环海国际商旅实现高效办公
深消火栓圳环海国际商旅有限公司成立于2016年,注册资本为人民币1000万元,公司位于罗湖区,临近罗湖口岸。目前公司有员工近百人,主要业务是为更换零配件致使用户在使用进程中还是出现很多问题国内旅行社组织的旅行团提供港澳地接服务及从事旅游项目开发投资。
一、用户现状
公司业务人员长期需要通过与国内塑料相框各旅行社沟通最新的赴港澳地接政策,为了统一公司形象,便于客户记忆,需要一个固定的总机号码对外公开并联系客户,传统总机及400成本高,办理麻烦,部分需求无法实现。
普通无录音,公司为旅行团提供地接服务,需要反复和各旅行团确认出团人数,年龄,核对车次,集合地点,入住酒店以及就餐饭店等各种信息,业务人员和旅行社沟通时注意力需要高度集中,部分信息需要多次和客户确认,造成客户感知差,且浪费时间和精力。
公司要求业务人员每天通话时长不低于120分钟,传统无后台通信管理功能,公司不能及时查看电工器材通话记录,通话时长,业务人员每天工作量统计困难。
二、解决方案
用友通信推出的嘟嘟云总机产品,颠覆了传统的办公模式,具有一号多分机、零成本组、通话可录音、通信可管理、更多增值服务等特点,能够完美解决深圳环海国际商旅有限公司的需求耐高温、耐油、耐化学腐蚀、高拉伸强度的尼龙及改性尼龙产品,具体方案可实现:
一号多分机,尺寸仍会出现微小的变化零成本组:客户前期办理了27部分机,所有分机拨出显示同一号码,统一公司形象,给客户感知好,便于记忆。嘟嘟云总机采用VOIP话机通话,可直接和办公室卡位络连接,免布线,免程控交换机,免安装,省钱省事。
后台系统每通自动录音,记忆客户信息好解决:嘟嘟云总机自带云端管理后台,每通均可实时录音,录音支持下载,和客户沟通的信息没记住,马上登录后台听录音,一次所有信息全记住。个别旅行团对服务有争议,有了录音,再也不怕纠缠不清了。
通话记录,通话时长,通话统计一目了然:云总机后台系统功能全面,可详细查询每一部的详细通话记录,通话时长,通话统计一键保存到本地。只需简单的筛选,就可以知道每个员工的工作量了,打了多少个?通话总时长是多少?一目了然。另外后台可详细查询全部话机的总的资源分钟数,消费有数,明明白白。
三、客户评价
深圳环海国际商旅表示,嘟嘟云总机完美的解决了公司的需求,花最少的钱用上了最好的产品,为公司提供了高效、强大的企业不锈钢轴通信服务,随着公司的发展壮大,公司后续会一如既往的支持嘟嘟云总机。
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